Pacienții Spitalului Județean Suceava își vor putea exprima mulțumirile sau nemulțumirile dând emoticoane

Conducerea Spitalului Județean Suceava a anunțat ieri, prin vocea managerului Vasile Râmbu, că începând cu data de 1 aprilie, fiecare secție din unitatea spitalicească suceveană va fi dotată cu dispozitive pentru testarea gradului de satisfacție al pacienților.

Chestionarul va cuprinde zece întrebări iar pacienții vor putea răspunde pe o scară de la unu la cinci, folosindu-se de emoticoane.

 

„Sperăm să putem monitoriza mai bine, activitatea personalului medical și de îngrijire. Întrebările, în număr de zece sunt: sunteți mulțumiți de calitatea serviciilor medicale oferite de noi, cum apreciați amabilitatea angajaților nostri, cum apreciați starea de curățenie din secție, ați sesizat orice formă de condiționare a îngrijirilor de care ați avut nevoie, ați fost nevoit să cumpărați medicamente pe perioada spitalizării, cât de mulțumit sunteți de calitatea informațiilor primite la internare, cum apreciați calitatea meselor servite, diagnosticul comunicat de către medic v-a fost explicat pe înțelesul dumneavoastră, ați fost mulțumit de îngrijirea acordată de asistentă, dacă ați mai avea nevoie de un serviciu medical, ați reveni la noi?”, a declarat managerul Spitalului Județean Suceava, economistul Vasile Rîmbu.

sursa foto: www.svnews.ro

Adauga comentariu